物流政策
1. 订单处理时间
所有订单将在收到您的订单确认邮件后的 1-3个工作日 内处理（不包括周末和节假日）。订单发货后，您将收到另一封通知邮件。
注意： 在旺季（如黑色星期五、圣诞节）或促销活动期间，处理时间可能会延长至3-5个工作日。如有任何延迟，我们将通过电子邮件及时通知您。
2. 运费及预计送达时间
我们提供以下配送选项，以确保您的鞋子安全准时送达：
以上送达时间仅为预估，从发货之日起计算，而非下单之日。实际送达时间可能因您的所在地及海关清关流程而有所不同。
3. 配送范围
我们目前配送至以下地区：
- 北美： 美国、加拿大
- 欧洲： 英国、德国、法国、意大利、西班牙及大多数欧盟国家
- 亚太地区： 澳大利亚、新西兰、日本、新加坡
- 其他地区：您可以在下单前咨询我们
如果您的国家未在列表中，请联系我们，我们将尽力为您安排。
4. 关税、税费及进口费用
国际订单须知： 您的订单在抵达目的国时，可能会被征收进口关税和税费（包括增值税）。我们不承担 这些费用（如被征收）—— 这些费用由作为进口记录人的客户自行承担。
请在下单前咨询当地海关办公室，了解可能产生的额外费用。我们按产品实际价值申报，无法将商品标记为"礼物"或低报价值。
5. 订单追踪
订单发货后，您将收到一封包含追踪号码的发货确认邮件。您可以在承运商网站上使用该号码追踪包裹。
我们也建议您访问我们的订单追踪页面 [链接到你的追踪页面]，随时输入订单号或追踪号码查看物流状态。
6. 包裹丢失、损坏或延误
- 包裹丢失： 如果物流信息显示包裹已送达但您未收到，请先与邻居或物业管理部门核实。如仍无法找到，请在标记送达日期后的 7天内 联系我们。
- 包裹损坏： 如果商品送达时已损坏，请拍摄受损商品和包装的照片，并在送达后 48小时内 联系我们。我们将尽快为您安排换货或退款。
- 包裹延误： 如果包裹未在预计送达时间内到达，请额外预留5-7个工作日，以应对可能的海关或承运商延误。如仍未到达，请联系我们，我们将与承运商核实。
7. 地址准确性
请在结账时确保您的收货地址 完整且准确。对于因客户提供错误地址而导致的订单配送问题，我们概不负责。如需在下单后更改地址，请 立即 联系我们——只有在订单尚未发出的情况下才能进行修改。
注意： 我们不支持配送至邮政信箱（P.O. Boxes），请提供实际街道地址以便配送。
8. 鞋类商品特别说明
- 所有鞋子均使用原装鞋盒包装，并额外套上防护外箱或快递袋，以防止运输途中受损。
- 如果您订购多双鞋，根据尺码和库存情况，鞋子可能会分开发货。您将收到每个包裹的独立追踪号码。
- 如果您在下单前对尺码有任何疑问，请参考我们的 尺码指南 或联系我们的客服团队。
9. 联系我们
如果您对我们的物流政策或订单有任何疑问，请随时联系我们：
- 邮箱： 624722824@qq.com
- 响应时间： 24-48小时内（工作日）
- 电话号码：+1(740)459-8435